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“从本质上讲，税务管理是以人为本的。每一份纳税申报表都代表着一个个人、一个家庭或一家企业努力履行纳税义务，他们往往还要兼顾财务压力、工作、照护责任、疾病、语言障碍或其他生活挑战。大多数纳税人都希望遵守法律，做正确的事。他们理应拥有一个为他们服务、公平对待他们，并在遇到问题时提供切实帮助的税务管理系统。”
艾琳·M·柯林斯，国家纳税人权益倡导者
符合条件但没有符合条件子女的劳动者，其劳动所得税抵免 (EITC) 的参与率仍然远低于其他符合 EITC 条件的群体。因此，许多低收入劳动者未能获得他们应得的福利。税务援助服务处 (TAS) 联系了美国国税局 (IRS) 的研究分析和应用统计部门，探讨通过加强宣传，能否提高那些未对最初的 CP27 通知作出回应的潜在合格纳税人的参与率。在《目标报告》中，TAS 提供了这项研究的主要发现。
