尽管 2024 年报税季总体上取得了成功，并且 IRS 实现了财政部长设定的服务目标，但积压案件仍然存在，包括修改后的报税表、由于可能的错误而暂停的报税表、纳税人来信和身份盗窃受害者援助案件。报税季结束后，纳税人将继续提交来信并延期提交数千万份纳税申报表。因此，IRS 必须在 2024 年剩余时间内集中大量资源来处理当前的积压案件，及时处理所有即将收到的纳税申报表，支付待处理的退款，及时解决身份盗窃受害者援助案件，并防止未处理的报税表结转到 2025 年，同时仍通过免费热线和步入式中心为纳税人提供服务。IRS 需要通过现代化处理和扫描纸质报税表、专注于暂停和修改后的报税表、在年底前发放所有待处理的退款以及重新开始 2025 年报税季，从其词汇表中消除“积压”一词。

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TAS 案例宣传和其他业务目标描述了 TAS 将通过案例工作和系统宣传以及纳税人宣传小组和低收入纳税人诊所开展的其他活动，以推进其宣传工作。TAS 直接与纳税人及其代表合作，以确定问题、研究解决方案并代表纳税人进行宣传。TAS 的目标是不断改进其内部和外部流程和业务运营，以造福纳税人。本节详细介绍了 TAS 为组织改进和促进其宣传工作而计划开展的活动。

塔斯马尼亚州税务局 2025 财年的案件辩护和其他业务目标如下：

1. TAS 案例倡导：提高对 TAS 的认识并通过外展进行教育
2. TAS 案例倡导：部署新的案例和系统性问题管理系统
3. TAS 系统倡导：继续识别和分析影响广大纳税人的系统性问题
4. 纳税人权益保护小组：培养多元化的纳税人权益保护小组志愿者，并通过外展活动进行教育
5. 低收入纳税人诊所：完善和开展低收入纳税人诊所研究，以准确定位纳税人社区的需求

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TAS 研究目标侧重于了解 IRS 程序如何影响纳税人以及纳税人对 IRS 行动的反应。TAS 研究的目标是改善 IRS 运营并帮助 IRS 平衡其合规和执法工作与纳税人权利，同时减轻纳税人的负担。

2025 财年计划开展四个新的研究项目。

1. 研究为何纳税人通常需要很长时间验证身份才能获得退税
2. 确定 TAS 案件收据和结果是否与寻求 TAS 援助的纳税人的人口统计群体一致
3. 研究通过税收抵免为低收入家庭提供的财务福利以及国税局在管理这些抵免方面的作用
4. 评估个人纳税人识别号申报人及其家属缴纳的税款和获得的抵免额，以及他们在处理相关国税局行政程序时面临的障碍

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