前言
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“在经历了纳税人、国税局和整个社会的艰难岁月后，2023 年的税务管理基本摆脱了新冠疫情带来的问题。国税局消除了大部分积压处理工作，通常及时支付退税，并回复了与疫情前水平相当的纳税人电话。好消息是，除了少数例外情况外，我们已恢复正常业务。
“坏消息是，‘一切照旧’的基线水平还不够好。我们国家的纳税人应该拥有一个公平公正的 21 世纪税务管理机构，提供及时和明确的指导，使所有纳税人都能够以电子方式提交纳税申报表，接听电话并在第一次联系时解决大多数问题，并允许纳税人通过在线账户处理任何后续事宜，就像他们与金融机构开展业务一样。”
艾琳·M·柯林斯，国家纳税人权益倡导者
纳税人遇到的最严重的问题
每年提交给国会的年度报告都会列出纳税人面临的十大最严重问题，并提出解决这些问题的建议。这些问题会影响纳税人的基本权利以及他们纳税或获得退税的方式，即使他们没有与国税局发生纠纷。作为国税局的代言人，国家纳税人权益保护局利用年度报告来提升这些问题，并向国会和国税局最高层推荐解决方案。此外，TAS 有一份“最严重问题一览”文件，详细列出了纳税人今年面临的十大最严重问题以及相关的关键统计数据。
诉讼最多的问题
本节讨论了前一年中诉讼最多的十个联邦税务问题，并对税务法院提起的诉讼案件进行了分析，而不仅仅是已判决的案件，从而对纳税人向法院提起的诉讼问题提供了更广泛的视角。
TAS 倡导
在本节中，TAS 报告了其 2023 年倡导工作的一些更新和亮点。我们首先介绍案例倡导职能的报告，然后介绍系统倡导职能的报告。倡导者总结了国家纳税人倡导者 2023 财年 (FY) 纳税人倡导者指令，并分享了本财年 TAS 成功的亮点。
2023 财年 TAS 成功案例和举措亮点
我们列举了 2023 财年 TAS 的成功和举措亮点，以突出 TAS 的一些成就。
关于报告
纳税人权益保护局 (TAS) 是 IRS 下属的一个独立组织。TAS 由国家纳税人权益保护局领导，是您在 IRS 的代言人。
全国纳税人权益保护局向国会提交的年度报告指出了纳税人的问题并提出了进一步保护纳税人权利和减轻纳税人负担的建议。
国家纳税人权益保护局将此报告直接提交给国会的税务起草委员会（众议院筹款委员会和参议院财政委员会），无需经过国税局局长、财政部长或管理和预算办公室的事先审查。
执行摘要
执行摘要概述了国家纳税人权益保护局向国会提交的 2023 年度报告、2024 年紫皮书和 2023 年研究报告。
塔斯马尼亚州研究局
对于国家纳税人权益保护官来说，对当前税收问题和趋势的深入研究和分析是年度报告的重要组成部分。国家纳税人权益保护官的研究项目提供了准确、有见地的数据，为她为纳税人辩护提供了依据，并增强了她在国税局和国会面前的权威和论据。
