- 序言：国家纳税人权益保护局的开场白
- 2018 年报税季回顾
- 重点领域
- 纳税人需要更多指导和服务来理解和遵守减税和就业法案
- 美国国税局未能打造全渠道服务环境，限制了纳税人通过最符合其需求和偏好的沟通渠道获得帮助的能力
- 美国国税局的企业案例管理项目前景光明，但要实现 21 世纪的税务管理，美国国税局需要制定一个总体信息技术战略并获得适当的多年期资金支持
- 与欺诈检测和身份盗窃过滤器相关的高误检率不必要地给合法纳税人带来负担
- 美国国税局的私人债务催收计划尚未产生净收入，继续给陷入经济困境的纳税人带来不必要的负担，并产生违约率很高的分期付款协议
- 国税局针对拒发或撤销护照认证计划的部分程序忽视了立法意图并损害了纳税人的权利
- 美国国税局扩大了其数学错误权限，减少了弱势纳税人的正当程序，没有立法，也没有征求公众意见
- 美国国税局目前实施的系统性首次减税政策将凌驾于合理原因减免之上，并危及纳税人的基本权利
- 最近的立法为个人纳税人识别号计划的必要变更提供了机会，但国税局必须确保任何此类变更都维护纳税人的权利
- 塔斯马尼亚州税务局正在研究国税局改进其通知和信函的具体方法，以教育纳税人并保护纳税人的权利
- 美国国税局的研究重点是如何在不考虑纳税人需求和联系方式的情况下最大限度地增加税收
- 国税局的政策限制了纳税人获得高质量申诉的机会
- 努力改善税务局对纳税人的宣传和服务
- 塔斯马尼亚州研究计划
- 泰斯科技
- 附录
