最近，纳税人权益保护服务处 (TAS) 了解到，一些纳税人对他们接到的 TAS 案件维权人士要求提供个人信息的回电感到担忧。如今，任何人都担心无法核实电话是否来自合法政府机构的员工，而不是诈骗者，这是可以理解的。
那么如何知道电话是否确实来自 TAS 呢？
本 TAS 税务提示将帮助您掌握重要信息，以便能够验证电话是否确实来自 TAS 员工，并确保您的个人信息安全。
步骤 1：您是否寻求过 TAS 的帮助？
这确实是 TAS 员工打来的电话，第一个线索取决于您是否请求 TAS 的帮助。
通常情况下，纳税人会通过电话或填写 形成911“.
不过，如果 IRS 员工认为您的询问值得 TAS 协助，他们偶尔会将您的询问转交给 TAS。
无论你的案件以何种方式提交给塔斯马尼亚州税务局，塔斯马尼亚州税务局员工在联系纳税人时都必须遵循非常具体的程序。这些程序如下所示。
第 2 步：了解 TAS 回拨/验证程序
如果您确实接到了 TAS 员工的回电，无论您是直接请求帮助还是您的案件被转交给 TAS，以下是一些有关您可以期待的信息。
根据法律规定，TAS 员工必须保护您的税务信息，并且只有在员工知道您是纳税人后才共享这些信息。因此，当 TAS 员工致电给您时，员工必须要求您提供足够的信息来验证您的身份。 before 分享任何案件相关细节。TAS 员工将始终表明其来自 TAS 并提供：
- 名称;
- 职称;
- 办公地址；
- 办公室电话号码；
- 办公时间；以及
- 员工的十位数徽章号码。
如果打电话的 TAS 员工与负责您案件的员工不是同一个人，该员工将向您提供处理您案件的办公室地址、传真号码和主要电话号码。
提供这些信息后，TAS 员工会询问一系列问题，通常是 与您的税务账户直接相关，以验证员工确实与您交谈。这些问题可能包括但不限于询问以下信息：
- 社会安全号码（或 个人纳税人识别号）（注：TAS 员工通常只要求提供后四位数字。对于不愿意分享此信息并担心 TAS 员工合法性的纳税人，您可以将后四位数字换成前五位数字。）
- 纳税申报单上列出的人员的出生日期。
- 您的纳税申报状态。
- 前几年的纳税申报相关信息。
- 您收到了哪些 IRS 信件或通知。
在初次联系阶段，TAS 员工通常不会询问您的银行账户信息。TAS 员工将 决不要 询问您的信用卡号，但可能会询问其他信息，例如您的雇主的姓名和地址。 TAS 员工不会询问与您的税务账户不直接相关的任何信息。 如果确实发生这种情况，请谨慎并按照下面步骤 3 中列出的步骤验证这确实是 TAS 员工打来的。
但是，如果 IRS 记录表明您的帐户可能涉及身份盗用，TAS 员工可能会要求您提供其他文件来证明您的身份，但一般来说，TAS 员工会要求您直接向 TAS 办公室地址、传真或提供的特殊电子邮件提供该信息。如果 TAS 电子邮件地址以 @irs.gov 结尾，则可以确定它是合法的。
验证您的身份后
在此刻， 验证过程完成后，TAS 员工可能会要求您提交特定文件以帮助解决您的 IRS 案件。所要求的信息将有所不同，具体取决于要解决的问题。您可以放心，所有信息请求都只针对解决问题所需的信息。TAS 员工将确认所关注的问题并解释为什么需要这些信息，然后再提出请求。例如，员工可能会要求您提供纳税申报表副本、邮寄证明或丢失纳税申报表的付款证明。或者，如果您遇到经济困难，员工可能会要求提供驱逐通知或类似文件，同样，这取决于您所遇到的情况。但这些信息将 时刻 需要提交至官方 TAS 地址、传真或电子邮件帐户。
留下语音消息
如果 TAS 员工无法通过电话联系到您，该员工可能会留下一般语音邮件消息。当 TAS 员工留下语音邮件时，该员工将包含步骤 2 中列出的类似自我识别信息。
如果事先获得许可可以留下更详细的消息，则在通过验证问候语并“合理地相信”语音邮件属于相应的纳税人后，TAS 员工还可以：
- 确认纳税人的询问并提供询问的具体日期；
- 要求回电；
- 提供应回电人员的姓名；以及
- 提供案件档案编号，以便纳税人在回电给员工时参考。
步骤 3：验证 TAS 地址、传真号码和电子邮件地址
仍然担心您是否收到了来自 TAS 的合法请求？
您可以访问 联系我们 部分，以验证 TAS 员工向您提供的地址和传真号码，以便提交任何所需文件。
- 滚动到“查找当地 TAS 办事处”部分
- 使用下拉菜单选择正确的 TAS 办公地点
- 检查邮寄地址、电话和传真号码是否匹配
此外，一些 TAS 员工可能会提供特定的 邮箱 您可以用它来发送您的文件。如果它以 @irs.gov 结尾，您可以确定它是一个合法的 TAS 电子邮件地址。
作为最后一个选择，您可以将所需文件传真至我们网站上列出的当地 TAS 办事处。 官网。即使案件不会在该办公室处理，也会被转移到正确的 TAS 办公室。但是，重要的是要明白，参加此课程可能会延迟您的问题的解决，并且需要额外的时间才能重新路由到指定的案件辩护人。
注意当前通话量较高
由于 COVID-19 对 IRS 纳税申报单处理能力的影响，TAS 目前收到大量协助请求。因此，您在尝试联系律师或等待回电时可能会遇到漫长的等待时间。我们可能需要长达两周的时间才能回电或回复您的请求，因此请您耐心等待。我们对这些延误深表歉意，并正在采取措施减少等待和响应时间，以更好地为您提供帮助。
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