美国国税局会因多种原因发送通知或信函，其中包括：

• 确定您的联邦纳税申报表或账户中需要采取行动的具体问题；
• 解释您的退货或帐户的变化；
• 询问缺失或更多信息；或
• 请求付款。

您可以处理大部分此类信件，而无需致电、访问 国税局 办公室，或涉及 纳税人权益服务处 (TAS) 按照通知或信函中的指示进行。

然而，有时这些信件或通知可能会令人困惑和难以理解。以下是一些提示，可帮助您在收到 IRS 的通知或信件时了解情况。

1. 确定发送通知或信件的原因

您的通知或信函将解释联系的原因，并为您提供如何处理问题的说明。如果您需要帮助来理解所提供的信息，国税局在 了解您的 IRS 通知或信函页面。TAS 还有一个名为 纳税人路线图，其中包括您可以使用的常见信件和通知的副本。

您可以在信件的右上角或右下角找到通知 (CP) 或信件 (LTR) 编号。找到后，您可以在搜索功能中输入该编号，您将被带到相应的页面，其中包含更多可能有用的一般信息。

纳税人权益服务处有一个 获取帮助部分 有关各种主题的内容可以引导您了解重要信息以及必要的步骤和行动，以帮助您解决许多常见的税务问题。

2. 我需要回复吗？

是否需要回复取决于问题本身。

如果您同意通知或信函上列出的信息或变更，通常无需回复。如果该行动导致欠款，则应立即采取行动。其他时候，即使您同意，也可能需要提供具体信息来解决问题，特别是当您需要验证您的身份时。

如果您不同意，则需要尽快采取行动，因为根据具体情况，可能会产生罚款和利息。信函应概述该行动是什么，并包括您的回复截止日期。

无论你是否同意，如果需要回复，请不要拖延！拖延可能会引发更多问题。请参阅下文了解更多信息。

3. 何时回应

如果您的通知或信函要求在特定日期之前做出回复，则您需要遵守的原因有很多。以下仅列举几个：

• 尽量减少额外的利息和罚款；
• 防止针对该账户或您采取进一步行动；并且
• 保存你的 上诉权 如果你不同意的话。

如果您需要比通知或信函所示更多的时间来回复，请使用通知或信函中包含的联系信息联系 IRS，或拨打下面显示的一般号码，但前提是没有注明具体联系方式。

4. 如何回复以及在何处回复

所有通知和信件都应告知您将回复发送到何处，无论是邮寄地址还是传真号码。（注：美国国税局一般还不允许通过电子邮件进行通信，尽管目前允许 致力于开发一些替代的数字通信选项.)

按照通知或信函中的说明进行操作。请参阅 国税局运营状况 由于持续的疫情，仍存在一些延迟，因此请查看 IRS 客户服务时间表和更新页面。

5. 如果我想和某人交谈该怎么办？

每份通知或信件都应包含联系信息。通知或信件上的一些电话号码是 IRS 的免费电话号码，但如果有特定员工负责处理您的案件，则会显示一个特定的电话号码，以便联系该员工或部门经理。电话号码通常位于通知或信件的右上角。

作为最后的手段，您可以拨打 IRS 免费电话 800-829-1040。致电时请准备好您的纳税申报表和信件的副本。但最好的选择是使用提供的具体号码或地址。

6. 等待——我仍然需要帮助

您可以在没有帮助的情况下解决大多数通知或信件，但您也可以寻求专业人士的帮助——无论是为您准备报税表的人，还是 另一位税务专业人士.

如果你无力聘请税务专业人士来协助你，你可能有资格获得律师、注册会计师或注册代理人的免费或低成本代理，这些律师、注册会计师或注册代理人与 低收入纳税人诊所（LITC）。此外，如果您以英语为第二语言，需要帮助理解通知或信件，LITC 可以提供帮助。如需更多信息或查找您附近的 LITC，请参阅 LITC 页面 www.taxpayeradvocate.irs.gov/litcmap or 美国国税局出版物 4134，低收入纳税人诊所名单.

如果你的 IRS 问题导致你陷入财务困境，并且你已经多次尝试或没有收到 IRS 的回复，或者你觉得你的 纳税人权利 没有受到保护，请参阅 TAS 能帮助我解决税务问题吗？.