长期国税局战略规划和纳税人服务

NTA 表示担心，国税局仍然主要将自己视为执法机构，而不太重视纳税人服务。随着国税局着手制定运营概念，NTA 敦促国税局将重点放在“满足绝大多数努力遵守税法的纳税人的需求”上。

协助身份盗窃相关退款欺诈的受害者

对于身份盗窃的受害者来说，纳税人服务也失败了——随着问题变得越来越严重，越来越多的 IRS 过滤器捕获了更多潜在的欺诈性退税，受害者通常需要等待半年或更长时间才能收到退款。

患者保护与平价医疗法案 (ACA) 的管理

过去的纳税年度增加了处理 ACA 下新条款的挑战——保费税收抵免 (PTC) 和个人共同责任支付 (ISRP)。即将到来的一年将面临更多复杂情况，TAS 将专注于培训其案例倡导者，以更好地协助纳税人，特别是在 ACA 征收活动和雇主共同责任条款方面。

回顾刚刚结束的报税季，奥尔森表示，国税局在困难的情况下总体上成功度过了一个报税季，但仍有一部分纳税人认为，这个报税季是“记忆中最糟糕的”。

“纳税人无法获得政府的帮助，以及随之而来的挫败感，确实会导致自愿遵守的减少和强制遵守的增加。”

第一卷 目标报告涵盖了纳税人权益保护局打算在明年解决的许多其他问题。

第二卷 报告的 2014 部分包含 IRS 对国家纳税人权益保护署在 93 年向国会提交的年度报告中提出的行政建议的回应，以及 TAS 的其他评论。总体而言，该报告提出了 45 项行政建议。IRS 表示，它已经实施、正在实施或将要实施其中的 XNUMX 项建议，尽管在某些情况下，其同意这样做取决于资源。

探索完整报告 www.taxpayeradvocate.irs.gov/2016ObjectivesReport