出版日期： | 最后更新：8 年 2024 月 XNUMX 日
代理国家纳税人权益倡导者布里奇特·罗伯茨与联邦新闻广播电台讨论税收问题
代理国家纳税人权益保护官布里奇特·罗伯茨与联邦新闻广播主持人汤姆·特明讨论税务问题。罗伯茨讨论了国税局面临的挑战以及影响纳税人的主要问题。
罗伯茨说：“我们每天都在努力与国税局建立更多合作伙伴关系，尝试以新颖和创新的方式看待问题，并在问题影响纳税人之前解决问题。”
她在播客中分享的首要问题是国税局客户服务及其为实现提供最优质服务的使命而做出的努力。罗伯茨还总结了 2019 年国会年度报告中提出的支持改善国税局努力的立法和运营变革。代理国家纳税人权益保护官在本播客中强调的其他税务问题包括纳税人优先法案、国税局技术老化、国税局资金不足以及纳税人与国税局打交道时的整体体验改善。
“......即使抛开技术和资金不谈，国税局内部也需要在文化上进行转变，关于我们如何对待纳税人、我们雇用谁、我们如何培训他们以及当纳税人试图联系我们、寻求帮助时我们如何回应他们，”罗伯特说。
请收听 Federal Drive 播客节目以获取完整采访： https://federalnewsnetwork.com/fral-drive/2020/01/acting-national-taxpayer-advocate-outlines-irs-challenges-to-congress.