随着纳税日的临近，许多纳税人在准备和提交纳税申报单时都遇到了挑战。作为 C-SPAN 华盛顿日报“你的钱”系列节目的一部分，国家纳税人权益倡导者 Nina Olson 于 10 月 XNUMX 日与主持人 John McArdle 坐在一起，花了近一个小时的时间讨论纳税人面临的一些障碍，并解释纳税人权益倡导服务如何帮助纳税人克服其中的一些挑战。
随着纳税日的临近，麦卡德尔先生展示了一张图表，其中显示了纳税人权益保护办公室计算出的有关美国税法成本和复杂性的数据，其中包括：
奥尔森女士呼吁国会对税法进行全面的逐项条款审查，并提醒观众她已提出修改税法中儿童保育、教育和退休条款的建议——所有这些都是为了简化纳税人的税法，并解决纳税人对税法有时感觉随意和反复无常的合理感受。
奥尔森女士花了大部分时间回答观众的问题，并讨论来电者提出的各种话题，包括身份被盗退税欺诈、修改纳税申报单以及对无证纳税申报单编制者的担忧。奥尔森还介绍了纳税人权益服务处的行政职责，包括案件和受理倡导者如何处理纳税人案件，以及如果纳税人没有得到应有的帮助，他们如何通过国税局管理渠道提交案件。
奥尔森女士指出，在国税局进行的所有个人审计中，大约 80% 是通过信函进行的——这意味着纳税人没有机会在审计期间与任何一位国税局员工合作。如果需要来回沟通，纳税人必须在每次联系时重新培训新的国税局员工，而且没有国税局员工负责正确和迅速地解决案件。奥尔森女士在采访中重点强调了对更多个人纳税人服务的需要。
Olson 女士强调了高质量纳税人服务的重要性，并指出纳税人权益服务是国税局内纳税人的真正代言人。她鼓励遇到国税局问题的纳税人访问纳税人工具包 www.TaxpayerAdvocate.irs.gov 获取更多信息.
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