出版日期： | 最后更新：8 年 2024 月 XNUMX 日
NTA Nina Olson 做客 NPR 晨间版
国家纳税人权益保护官尼娜奥尔森接受了 NPR 晨间版节目的采访，探讨了国税局预算削减对即将到来的报税季的影响。
记者 Brian Naylor：根据美国国税局下属独立机构纳税人权益服务处 (Taxpayer Advocate Service) 撰写的一份报告的直白标题，纳税人服务质量很差，而且越来越差。报告称服务质量下降是纳税人面临的最大问题。有多糟糕？美国国税局预计，今年将只能接听 100 亿个纳税人电话中的一半，而那些接通电话的人可能需要等待半个小时才能听到现场声音。
尼娜·奥尔森：你需要有耐心。我开玩笑说，带上你的针织品——在等电话的时候做一些项目，如果你需要打通国税局，你可能需要打很多次电话。
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详细了解纳税人服务质量下降的情况 2014 年度国会报告.