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8 月 XNUMX 日星期二，国家纳税人权益保护官艾琳·M·柯林斯 (Erin M. Collins) 在美国众议院筹款委员会监督小组委员会面前作证，讲述了纳税人与国税局面临的各种挑战。
在听证会上，柯林斯表示，国税局的首要任务是清理未处理的纳税申报表积压。
柯林斯表示：“当我看到积压的案件时，我看到的不是成堆的文件，而是需要处理退税的个人、家庭和企业。”
她还讨论了国税局的人员配备、现代化国税局信息技术 (IT) 系统的迫切需要，并提出了为纳税人消除障碍和提高服务质量的解决方案。
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