国家纳税人权益倡导者 Erin M. Collins 今天 发布 这里 2022 年度国会报告称，由于纸质文件处理延迟和糟糕的客户服务，纳税人和税务专业人士“在 2022 年经历了更多痛苦”。但报告称，国税局在减少未处理的报税单和信函数量方面取得了长足进步，并准备以更强劲的势头开始 2023 年的报税季。

柯林斯在报告前言中预测，到 2023 年，纳税人服务将得到改善。“我们已经开始看到隧道尽头的曙光，”她写道。“我只是不确定我们还要走多远才能看到阳光。”

最严重的问题

根据法规，国家纳税人权益保护局必须确定纳税人在与国税局打交道时遇到的十大最严重问题。今年的报告详述了以下问题：

• 处理延迟；
• 税法的复杂性；
• 国税局招聘和培训；
• 电话和面对面服务；
• 纳税人和税务专业人士的网上访问；
• 电子文件和免费文件；
• 国税局透明度；
• 退税准备人员监督；
• 上诉；及
• 海外纳税人。

除了税法复杂度问题外，报告中还针对每个问题提供了国税局的回应。报告还包含一个题为“概览”的部分，简要总结了十大“最严重问题”。

纳税人权益服务局向国税局提出的行政建议

该报告提出了多项解决纳税人问题的建议，其中包括：

• 雇用并培训更多人力资源员工来管理所有 IRS 员工的招聘.
• 确保所有 IRS 员工（特别是面向客户的员工）都接受过良好的工作培训。
• 创建功能强大且可访问的在线账户，其功能可与私人金融机构相媲美
• 暂时扩展文档上传工具或类似技术的用途.
• 提高税务记录的可读性。
• 使所有纳税人能够以电子方式提交纳税申报表.

国家纳税人权益保护局立法建议“紫皮书”

全国纳税人权益保护局 2023 紫皮书 提出65项立法建议供国会审议。这些立法建议旨在加强纳税人权利并改善税收管理。其中包括：

• 修改“回顾期”，允许某些纳税人因新冠疫情而推迟申报期限并申请退税。
• 授权美国国税局为有偿纳税申报表编制者制定最低标准。
• 扩大美国税务法院的管辖权，审理退税案件和可评估罚款。
• 修改慈善捐款书面收据必须在提交纳税申报表之前签发的要求。
• 重组劳动所得税抵免（EITC），简化纳税人纳税手续，减少不当支付。
• 通过加强低收入纳税人诊所（LITC）计划来扩大对纳税人权利的保护。

今年报告中的附加信息：

今年的报告提出了一些具体举措，柯林斯敦促美国国税局将其纳入计划，说明如何花费《通货膨胀削减法案》中收到的额外资金，报告还包含两项研究——一项研究如何重组劳动所得税抵免，以增加符合条件的纳税人的参与度，同时减少不当支付；另一项研究旨在通过研究 40 多个州和多个国家提供的在线操作功能，帮助美国国税局改进其在线操作。报告还包括以下内容：

• 提供绩效指标和其他相关数据的纳税人权利评估；
• 概览部分提供了十大最严重问题的简要摘要；
• 对 TAS 2022 财年案件辩护运作的描述；
• TAS 系统倡导主要成就的总结；
• 讨论前一年中诉讼最多的十个联邦税务问题；以及
• 总结 TAS 在 2022 年取得的一些成功。

请访问 https://www.taxpayeradvocate.irs.gov/AnnualReport2022 获取更多信息。

相关信息：

• 完整报告： 2022 年度国会报告
• 执行摘要
• 紫皮书

关于纳税人辩护服务

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