每年，纳税人权益服务处 (TAS) 都会帮助数千名有税务问题的人。这个故事只是 TAS 帮助解决纳税人问题的众多案例之一。所有个人信息均已删除，以保护纳税人的隐私。

一位代表纳税人的注册会计师 (CPA) 联系 TAS 寻求帮助。他的客户在与 IRS 合作解决处理她的两份纳税申报单的问题时感到非常沮丧。这两份申报单被认定为可能涉及身份盗窃，需要纳税人联系一个特殊部门来核实她的身份。但她尝试了几次后都无法联系到 IRS 员工。不幸的是，纳税人当时也遇到了经济和医疗困难，需要处理这两份申报单，这样她才能获得女儿大学申请的账户记录。她向她的 CPA 求助，CPA 又联系了 TAS 寻求帮助。

TAS 确定了需要哪些文件来验证她的身份，并在获得信息后向 IRS 核实信息。最终，IRS 完成了纳税人纳税申报单的处理，然后 CPA 便能够获得所需的记录。在给 TAS 的一封信中，CPA 说他曾与许多 IRS 员工打过交道，但他想指出，TAS 员工是“有史以来最有礼貌、最专业、最乐于助人的员工，也是一位完美的绅士。”

在与纳税人权益服务处合作时，每个个人或企业纳税人都会被指派一名权益服务处，该权益服务处会倾听纳税人的问题并帮助纳税人了解解决其税务问题需要采取哪些措施。纳税人权益服务处的权益服务处会尽其所能帮助纳税人并与他们合作解决每一步。我们有时会介绍纳税人和权益服务处合作解决复杂税务问题的故事。 阅读更多 TAS 成功案例.

详细了解 TAS 是否能为您提供帮助：TAS 资格 – https://taxpayeradvocate.irs.gov/about-us/learn-more-eligibility.