每年，纳税人权益服务处 (TAS) 都会帮助数千名有税务问题的人。这个故事只是 TAS 帮助解决纳税人问题的众多案例之一。所有个人信息均已删除，以保护纳税人的隐私。

一位有纳税义务的纳税人联系了 TAS 寻求帮助。纳税人有分期付款协议 (IA)，并且几年来一直按时付款。纳税人请求帮助获得当年退税的一部分，而不是通过抵消绕过退税 (OBR) 将其用于偿还税款。纳税人需要这笔资金来支付寻求疾病治疗的旅行费用。在案件倡导人的帮助下，纳税人提供了诊断证明、治疗中心信息、医疗预约证明和旅行费用证明。她请求 TAS 协助申请 OBR 来支付她必要的旅行费用，这是全额退款的一小部分。TAS 成功地向 IRS 为纳税人争取到了 OBR，这样她就可以在寻求医疗的同时仍然能够支付必要的生活费用。案件倡导人表示，能够成功地为这位纳税人争取利益是一种真正的荣幸。

在与纳税人权益服务处合作时，每个个人或企业纳税人都会被指派一名权益服务处，该权益服务处会倾听纳税人的问题并帮助纳税人了解解决其税务问题需要采取哪些措施。纳税人权益服务处的权益服务处会尽其所能帮助纳税人并与他们合作解决每一步。纳税人权益服务处有时会报道纳税人和权益服务处共同解决复杂税务问题的故事。阅读更多 TAS 成功案例。

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