每年，纳税人权益服务处 (TAS) 都会帮助数千名有税务问题的人。这个故事只是 TAS 帮助解决纳税人问题的众多案例之一。所有个人信息均已删除，以保护纳税人的隐私。

一位心烦意乱的纳税人联系 TAS 寻求帮助，因为她的母亲一直处于陌生人的监护之下。纳税人和她的母亲都不知道监护人是法院指定的。监护人提交了几份联邦所得税申报表，为母亲申请退税。母亲去世后，纳税人被任命为遗产执行人。  

当纳税人代表母亲的遗产来到 TAS 时，国税局扣留了几笔退税，而这些退税申请是由监护人提交的。案件律师解释说，这些退税申请是监护人和遗嘱执行人之间的民事问题。虽然案件律师无法帮助处理这些退税，因为监护人没有寻求 TAS 的帮助，但案件律师能够核实一些其他尚未发放的退税申请的准确性。案件律师获得了法院文件，这些文件记录了纳税人被任命为遗嘱执行人和表格 1310， 已故纳税人退税申请者声明。有了这些文件，案件辩护律师能够 将剩余的退款直接发放给纳税人。  

在与纳税人权益服务处合作时，每个个人或企业纳税人都会被指派一名权益服务处，该权益服务处会倾听纳税人的问题并帮助纳税人了解解决其税务问题需要采取哪些措施。纳税人权益服务处的权益服务处会尽其所能帮助纳税人并与他们合作解决每一步。我们有时会介绍纳税人和权益服务处合作解决复杂税务问题的故事。 阅读更多 TAS 成功案例.

详细了解 TAS 是否能为您提供帮助： TAS 能帮助我解决税务问题吗？