每年，纳税人权益服务处 (TAS) 都会帮助数千名有税务问题的人。这个故事只是 TAS 帮助解决纳税人问题的众多案例之一。所有个人信息均已删除，以保护纳税人的隐私。

TAS 接到一位面临严重经济困难的纳税人的联系。这位纳税人和她的孩子面临被驱逐的危险。尽管这位纳税人提交了一份纳税申报表要求退税，但她欠了前一年的联邦税。国税局通常会先用多付的钱来偿还联邦税债务，然后再发放任何退款，但这位纳税人需要部分多付的钱来为她的家人保留住房。在某些情况下，国税局可以允许通过一种称为抵消绕过退款 (OBR) 的手动流程发放退款，而不是用于偿还联邦税债务。（国税局必须汇出多付的钱来偿还某些其他债务，没有绕过的自由裁量权，因此如果纳税人除了联邦税债务之外还有某些债务，那么这部分多付的钱就不能绕过。）   

在评估税款并将多付款项用于偿还税款后，IRS 无法发布 OBR，因此 TAS 没有太多时间来提供减免。TAS 经理介入，将纳税人的部分多付款项作为抵免额保留，直到退还为止。该经理遇到了一些反对，并迅速寻求技术审查员的帮助。基于 TAS 的行动和有效倡导，IRS 退还了部分多付款项，以防止纳税人及其家人被驱逐。但 TAS 并没有就此止步。根据技术顾问对纳税人记录在案的经济困难的调查结果，TAS 能够与 IRS 协商退还足够的多付款项，同时防止纳税人的水电被切断以及她的车辆被收回。纳税人非常感谢案件辩护人和经理为她采取的迅速行动，并表示她晚上睡不着觉，这位员工让她安心。  

在与纳税人权益服务处合作时，每个个人或企业纳税人都会被指派一名权益服务处，该权益服务处会倾听纳税人的问题并帮助纳税人了解解决其税务问题需要采取哪些措施。纳税人权益服务处的权益服务处会尽其所能帮助纳税人并与他们合作解决每一步。我们有时会介绍纳税人和权益服务处合作解决复杂税务问题的故事。 阅读更多 TAS 成功案例.

详细了解 TAS 是否能为您提供帮助： TAS 能帮助我解决税务问题吗？