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出版日期:   | 最后更新:29 年 2025 月 XNUMX 日

继续实施 TAS 改进的培训计划,以培养我们的新员工

在确保现有员工的技术和软技能不断加强的同时,注重让员工在专业上成长,同时为纳税人提供专家服务。

目标17

背景

此目标从 2024 财年延续下来

亮点

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状态

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完成日期

09/09/2024

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游戏及活动

活动1:评估案例辩护高级培训主题并制定高级案例辩护培训计划。

活动2:评估 TAS 培训计划,以确定哪些课程最适合以虚拟、混合或面对面的方式授课,以最大限度地提高学生互动和知识保留率,同时最大限度地降低成本。

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已完成的行动

第一季度

确定了12个高级主题,作为新任Case Advocate员工高级技术培训的基础。这些主题包括8个业务主文件(BMF)主题以及4个个人主文件(IMF)主题。这些主题的开发计划草案分为两个阶段。

  • 第一阶段:BMF 主题将以持续学习研讨会的形式面向所有新晋案例倡导员。此外,IMF 主题将面向所有自立以来已完成案例倡导培训支持项目的 TAS 员工。
  • 第二阶段:这十二个主题将整合到针对所有未来新案件辩护律师 (NCA) 的高级培训计划中。

评估是在 2024 财年进行的,TAS 正在测试面对面授课,为案件辩护人提供基础案件辩护人培训账户问题,并为入职辩护人提供入职辩护人账户基础培训。”

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下一步

“TAS 将继续开发 BMF 和 IMF 高级主题并制定实施交付时间表。交付时间表将取决于 Phoenix 案例管理系统的部署和培训。

TAS 将进行面对面的培训并评估培训的效果。”