活动1:评估案例辩护高级培训主题并制定高级案例辩护培训计划。
活动2:评估 TAS 培训计划,以确定哪些课程最适合以虚拟、混合或面对面的方式授课,以最大限度地提高学生互动和知识保留率,同时最大限度地降低成本。
此目标从 2024 财年延续下来
09/09/2024
活动1:评估案例辩护高级培训主题并制定高级案例辩护培训计划。
活动2:评估 TAS 培训计划,以确定哪些课程最适合以虚拟、混合或面对面的方式授课,以最大限度地提高学生互动和知识保留率,同时最大限度地降低成本。
第一季度
确定了12个高级主题,作为新任Case Advocate员工高级技术培训的基础。这些主题包括8个业务主文件(BMF)主题以及4个个人主文件(IMF)主题。这些主题的开发计划草案分为两个阶段。
评估是在 2024 财年进行的,TAS 正在测试面对面授课,为案件辩护人提供基础案件辩护人培训账户问题,并为入职辩护人提供入职辩护人账户基础培训。”
“TAS 将继续开发 BMF 和 IMF 高级主题并制定实施交付时间表。交付时间表将取决于 Phoenix 案例管理系统的部署和培训。
TAS 将进行面对面的培训并评估培训的效果。”