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出版日期:   | 最后更新:30 年 2025 月 XNUMX 日

继续实施税务局修订后的培训计划,以培养新员工,同时确保现有员工的技术和软技能不断得到加强,重点是让员工在专业上成长,同时为纳税人提供专业的服务

目标17

背景

此目标从 2024 财年延续下来

亮点

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状态

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预计完成日期

09/30/2025

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游戏及活动

活动1:评估案例辩护高级培训主题并制定高级案例辩护培训计划。

活动2:评估 TAS 培训计划,以确定哪些课程最适合以虚拟、混合或面对面的方式授课,以最大限度地提高学生互动和知识保留率,同时最大限度地降低成本。

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已完成的行动

第一季度

“确定了 12 个高级主题,作为新 Case Advocate 员工高级技术培训的基础。这些主题包括八个业务主文件 (BMF) 主题以及四个个人主文件 (IMF) 主题。制定这些主题的计划草案分为两个阶段。

• 第 1 阶段:BMF 主题将作为持续学习研讨会的形式提供给所有新任 Case Advocacy。此外,IMF 主题将针对自起步以来从 Case Advocacy 培训支持计划毕业的所有 TAS 员工。

• 第二阶段:这 2 个主题将整合到针对所有未来新案件辩护律师 (NCA) 的高级培训计划中。

评估是在 2024 财年进行的,TAS 正在测试面对面授课,为案件辩护人提供基础案件辩护人培训账户问题,并为入职辩护人提供入职辩护人账户基础培训。”

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下一步

“TAS 将继续开发 BMF 和 IMF 高级主题并制定实施交付时间表。交付时间表将取决于 Phoenix 案例管理系统的部署和培训。

TAS 将进行面对面的培训并评估培训的效果。”