每年有数亿纳税人向国税局提交纳税申报表。对于许多美国人来说，这是他们与国税局的唯一接触，因此提供高效的申报和处理系统对于有效的税务管理至关重要。纸质处理的影响会波及整个国税局，降低行政效率并增加纳税人的负担。纸质处理不仅会导致邮寄纳税表和信函的处理积压，还会对纳税人的体验产生负面影响，包括电话线路等待时间、退税及时性和文件存储成本。国税局无纸化处理计划旨在减轻纸质提交的影响并减轻纳税人的纸质申报负担。作为该计划的一部分，国税局推出了文档上传工具 (DUT)，它允许纳税人安全地将文件上传到国税局，但仍需要国税局在后端手动处理。该计划设定了一个雄心勃勃的目标，即在 2025 年报税季之前实现所有纳税和信息申报表的无纸化处理（扫描和数字化）。