库存状态： 不营业
完成日期： 09/30/2024

每季度更新：
第一季度： TAS 继续倡导 IRS 完全透明，并提供有关如何使用通过《通货膨胀削减法案》拨出的额外资金的具体细节。在第一季度，国家纳税人权益保护局 (NTA) 将 IRS 列为最严重问题 （MSP #3- IRS 透明度） ，在 2023 财年 (FY) 向国会提交的年度报告。NTA 建议 IRS 每季度更新已完成的里程碑，并每年更新战略运营计划。此外，NTA 建议这些更新包括既定目标的绩效指标，以便评估结果，包括 IRS 实现这些目标的具体期限。

第二季度： 在第二季度，TAS 继续确定需要 IRS 提供更多指导和澄清的领域。我们主张 IRS 在 IRS.gov 上提供说明，说明当某人从 IRS 收到属于其他纳税人的信息时如何报告无意披露，此后 IRS 已发布内部警报，提醒员工注意相关程序。此外，TAS 还试图通过发布博客和税务提示来直接填补信息空白，以在 2024 年报税季为纳税人和税务专业人士提供帮助，例如：“本报税季选择报税员时的重要注意事项”和“2024 年纳税人可享受多种免费报税选项”。

此外，TAS 还监控了 IRS.gov 上的电动汽车 (EV) 门户网站，以了解经销商完成的销售时间登记、销售时间报告和拒绝情况。我们还发现经销商或消费者在处理通过 EV 门户网站提交的某些信息时可能遇到的问题。我们的网站上有一条税务提示“清洁车辆抵免”，它会不断更新，以告知消费者和经销商所有 EV 抵免。

第三季度： 塔斯马尼亚州税务局继续审查国税局提供的有关处理纳税申报表和收到的信函的信息。IRS.gov 上的税务表单处理状态网站仍然提供一般信息，但细节很少，它显示了按月处理的申报表和信函，但没有提供任何有关完成处理的预计时间范围的信息。塔斯马尼亚州税务局将继续鼓励国税局为公众提供信息量更大的仪表板。此外，我们继续确定需要额外指导和澄清的领域，并发布博客和税务提示。本季度，塔斯马尼亚州税务局发布了“电动汽车税收抵免问题和陷阱”和“身份盗窃受害者等待近两年才收到退税”博客，还发布了税务提示“如果您收到国税局发来的已缴税款欠款通知，该怎么办”。

第 4 季度： 在第四季度，TAS 继续鼓励 IRS 开发向纳税人提供最新信息的方法，这些信息针对纳税人的个人情况，具体且准确，包括建议，例如 2024 年 XNUMX 月推出的退款仪表板，提供有关当前退款等待时间的一般信息。IRS 继续更新个人在线账户，并增加了信息，包括正在处理的个人退款状态和纳税人审计状态的信息。此外，TAS 继续确定需要额外指导和澄清的领域，并发布博客和税务提示。本季度，为了解决 IRS 发出的员工保留抵免索赔拒绝函的困惑，TAS 创建了一个名为“您是否收到了员工保留抵免退款索赔的索赔拒绝通知？如果是，现在怎么办？”的博客 TAS 创建了另一个博客，向纳税人提供有关 IRS 恢复自动收款通知的信息，“您收到了收款通知 - 现在怎么办？”所有操作均已完成，此目标已关闭。

库存状态： 不营业
完成日期： 09/30/2024

每季度更新：
第一季度： TAS 继续完善培训，提供在职指导，并安排教练来提高 TAS 分析师的技能和能力。为此，TAS 创建了一套新的分析师课程，以加强新老 TAS 分析师的技能。在第二季度，我们将继续评估分析师的需求，并寻找提高技能的新机会。此外，我们还完成了文档和指南的更新和创建，以协助改进 Case Advocate 培训计划。

第二季度： 在第二季度，我们创建了一款培训跟踪应用，让分析师能够根据推荐的指导方针完成该课程。此外，我们还为分析师提供了通过 IRS 大学学院参加相关课程的机会，包括根本原因分析、如何提高情商以及如何像冠军一样管理时间。我们正在探索其他机会，以帮助分析师利用外部供应商进一步发展技能。我们预计该应用和课程将在第四季度全面推出。

第三季度： 在第三季度，TAS 测试了培训跟踪应用程序，该应用程序允许分析师根据推荐的指导方针完成本课程。此外，我们还通过 IRS 大学学院为分析师提供了参加 Servicewide 分析师培训课程的机会，包括网络写作、写作方式、完成员工工作以及财政部流程改进基础知识。我们继续探索其他机会，以帮助分析师进一步发展技能。此外，在研究了 TAS 经理发现的差距后，我们确定需要开发应用程序以更好地加强整个新案例倡导者培训阶段的信息共享。目前正在开发两个应用程序，以便更好地访问有关新案例倡导者进度的数据，其中包括技能观察表应用程序和培训跟踪器应用程序。

第 4 季度： 在第四季度，TAS 继续通过领导力发展研讨会为分析师提供参加相关课程的机会，包括“使用 LinkedIn Learning 和 Percipio 提高领导力能力”和撰写自我评估的技巧（欢迎屏幕文章）。为了支持 IRS 大学学院，我们通过卓越领导力学院提供的领导力洞察和学习助手分享了新的每月领导力微学习。此外，我们最终完成了培训跟踪应用程序，该应用程序允许分析师根据推荐的指导方针完成此课程。此外，我们还通过 IRS 大学学院为分析师提供了参加 Servicewide 分析师培训课程的机会，包括为网络写作、以这种方式写作、完成员工工作和财政部流程改进基础知识。最后，技能组观察表应用程序已完全开发并准备实施，等待学习资源交换 (LRN) 确定。所有行动都已完成，此目标已关闭。

库存状态： 可选
预计完成日期： TBD

每季度更新：
第一季度： 在第一季度，TAS 继续支持和扩展其领导力发展计划，为员工提供职业发展的工具和机会。我们继续为管理人员提供辅导技能培训。此外，我们每月举办辅导联系研讨会，向所有非谈判单位员工开放，以培养他们的个人辅导技能。

TAS 执行领导层决定在 2024 财政年度剩余时间内暂停我们的领导力准备计划。

第二季度： 在第二季度，TAS 继续为员工提供辅导技能培训。我们举办了 10 场辅导联系研讨会，旨在提高每个人的辅导技能，共有 73 名员工参加了研讨会。我们为 14 名员工安排了一名教练，并制定了辅导后评估，以收集教练配对的反馈。此外，TAS 还支持了一名经理，他被纳入了财务主管学院 (TEI) 辅导培训计划。我们现在有 8 名内部认证教练或受训教练来支持领导力发展。

此外，TAS 通过内部宣布的活动和外展活动为员工提供支持。第二季度，TAS 为员工举办了 18 场领导力继任评估 (LSR) 和职业学习计划 (CLP) 研讨会。

第三季度： 在第三季度，TAS 继续通过在欢迎屏幕上宣布的 TAS 活动和外展活动为所有 TAS 员工提供支持。我们为 30 名员工举办了 619 场领导力继任评估 (LSR) 和职业学习计划 (CLP) 研讨会。此外，我们在经理论坛上推出了新的领导力提升系列，以支持支持经理专业发展的举措。

第 4 季度： 在第四季度，我们继续通过欢迎屏幕上宣布的 TAS 范围内的活动和外展活动为所有 TAS 员工提供支持。我们举办了 30 场研讨会，内容涵盖领导力继任评估 (LSR) 和职业学习计划 (CLP)，共有 619 名 TAS 员工参加了这些会议。在本周期结束时，我们完成了 420 份 LSR 评估，比 19 财年年底增加了 2023%。我们将于 1 年 2024 月 2025 日开始新的两年 LSR 周期。TAS 将在 XNUMX 财年继续努力实现这一目标。

库存状态： 可选
预计完成日期： TBD

每季度更新：
第一季度： 在第一季度，TAS 分析了课程内容和收到的反馈，然后提出了建议，以确定哪些新员工案例倡导者课程应该以虚拟、面对面或混合形式进行。

第二季度： 在第二季度，TAS 的集中案件接收 (CCI) 提出的招聘和培训支持结构已获批准。CCI 正在任命两名常任 GS-13 分析师，一名负责支持招聘，另一名负责支持培训。

第三季度： TAS 继续评估高级培训主题，并通过研究个人和企业账户的十大问题代码来开发培训。根据这些信息，我们审查了与这些问题代码相关的当前课程。此外，我们正在与 IRS 大学合作审查基础案例律师培训 (FCAT) 账户课程。

第 4 季度： 在第四季度，确定了十二个高级技术主题，其中包括无辜配偶、信托基金追回罚款和各种业务主文件 (BMF) 主题，这些主题将于 2025 财年第一季度开始开发，预计在 2025 财年晚些时候交付。TAS 将在 2025 财年继续致力于实现这一目标。

库存状态： 不营业
完成日期： 10/01/2023

每季度更新：
第一季度： 此目标中的所有行动已于 2023 财年完成，并于 2024 财年第一季度完成。此目标已结束。

库存状态： 可选
预计完成日期： TBD

每季度更新：
第一季度： 在第一季度，TAS 职能部门接收和技术支持 (ITS) 继续根据工具和系统的预期变化考虑接收工作的正确培训结构和内容。在集中案例接收的支持下，学习和教育部门正在修订接收账户 A 和 B 部分。

第二季度： 鉴于工具和系统预计会发生变更，第二季度 TAS 目前未举办任何专门的技术培训课程。不过，我们将继续修订入账账户 A 和 B 部分。

第三季度： TAS 继续简化入职培训，作为即将开办的培训班的试点项目。目前，新员工需要接受 5 个月的课堂教学和在职指导才能独立工作，但我们正在努力尽可能缩短这一时间。

第 4 季度： 除了目前简化的入职倡导者 (IA) 培训外，TAS 最近还实施了简化的入职流程。IA 正在接受有关新临时指导的培训，他们将参加两小时的培训课程或观看课程录像。TAS 将在 2025 财年继续努力实现这一目标。