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完成日期： TBD

每季度更新：
第 4 季度： TAS 将继续参与 IRS 团队，在 2023 财年制定并实施 IRS 未来员工培训战略。

第三季度： 纳税人权益保护服务处 (TAS) 跨职能团队继续致力于下一轮纳税人权利培训，计划于 1 年 2022 月 2022 日发布。我们已经完成了纳税人权利场景，培训正在使用最新的培训开发软件进行现代化改造。此外，我们计划在 XNUMX 年向国会提交的年度报告中重点介绍这一主题。

第二季度： 纳税人权益保护服务处 (TAS) 召集了一支由 TAS、人力资本办公室 (HCO)、纳税人体验办公室 (TXO) 和隐私、政府联络和披露 (PGLD) 的主题专家组成的团队，致力于下一轮纳税人权利培训，目标是更新纳税人权利场景，并使用 HCO 提供的最新培训开发软件和技术实现培训现代化。此外，我们还召集了一支由 TAS、HCO、TXO 和 IRS 通讯和联络处组成的通讯团队，制定了一项通讯策略，以教育整个税收生态系统了解纳税人权利，包括纳税人、税务专业人士和 IRS 员工。

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每季度更新： 
第 4 季度： TAS 将在 2023 财年第一季度继续开展招聘分析师的相关工作。

第三季度： 尽管美国国税局对纳税人权益服务处 (TAS) 实施的招聘暂停令已经解除，但我们仍将推迟宣布招聘分析师职位，直到 2023 财年第一季度。截至 2022 年 XNUMX 月，TAS 暂时将一名员工调入我们的人力资源办公室，以启动 TAS 招聘和劳动力规划战略。

虽然我们 2022 财年的目标是通过无薪工作经验 (NPWE) 计划招聘 20-25 人，但我们在填补这些职位方面遇到了问题，并已提交招聘请求以招募 8 名 NPWE。一些申请人拒绝就业，因为完成背景调查需要很长时间，或者临时工作机会被 IRS 人力资本办公室撤销。展望未来，TAS 将继续推行该计划。

第二季度： 纳税人权益服务处 (TAS) 有资金继续宣布招聘分析师职位；但是，由于国税局人力资本办公室暂停招聘，我们无法继续推进。一旦暂停解除，TAS 将在 USAJobs.gov 上提交宣布该职位的请求。我们继续使用 LinkedIn 和其他社交媒体网站来宣传招聘，以及退伍军人重新适应任命 (VRA) 和附表 A 招聘机构来招聘合格员工。此外，我们 2022 财年的招聘计划包括填补所有因人员流失而失去的职位，增加多个纳税人权益服务处授权的案例倡导者人员水平并扩大现有团队。，

第一季度： 纳税人权益保护局 (TAS) 开始实施其长期招聘战略，包括使用新平台招聘合格候选人，通过多种行动满足持续的人员配备需求，包括在 USAJobs 上发布招聘公告、使用 LinkedIn 发布地方纳税人权益保护局 (LTA) 职位的招聘公告、使用 Handshake 全年推广我们的职位、支持 IRS 应届毕业生计划，以及使用退伍军人重新适应任命 (VRA) 和附表 A 招聘机构。2022 财政年度 (FY) 预算颁布后，TAS 将确定是否可以使用分配的资金宣布招聘专家职位。

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第 4 季度： 在第四季度，TAS 完成了以下活动：改进现有的案例倡导者和入职倡导者培训，为所有首席案例倡导者部署自学课程，设计新的经理培训课程，扩大虚拟培训方法的实施。提供外部培训和继续专业教育 (CPE) 学分，并为经理提供在虚拟环境中领导的培训。在 4 财年，TAS 将继续支持 IRS 的纳税人优先法案 (TFA) 培训计划，并为新员工制定一致且精简的入职流程。

第三季度： 在整合了之前课程收到的学生反馈后，纳税人权益服务处 (TAS) 提供了两个完整版的“基本案例辩护人培训 (FCAT)”，并整合了学生反馈。TAS 培训部门、员工支持与发展部门 (ESD) 和新的 TAS 辅导部门、案例辩护人培训支持部门 (CATS) 共同确定了在教授的主题之间留出时间，让新案例辩护人能够在处理案件时应用他们学到的知识。ESD 和 CATS 继续每周开会，以确定培训计划的更新、指派教员并解决任何其他需求。此外，ESD 为认证教员培训课程 (CITC) 制定了修改后的时间表，该时间表不会在几周内取消首席案例辩护人培训专家（新聘教练）的课程。此外，首席案例辩护人 (LCA) 课程已经制定并获批，在第四季度，教员将与所有新任和有抱负的 LCA 一起主持讨论和角色扮演练习。

ESD 继续使用课程既可以课堂授课（面对面授课）也可以虚拟授课（在线授课）的概念来开发内容。但是，在线授课的另一个组成部分是开发自定进度授课的课程。在第三季度，ESD 使用这种理念开发了另外 13 节课或支持材料。我们将进行进一步讨论，以确定我们目前提供的任何课程是否应该恢复到需要旅行的面对面授课环境。最后，在 2022 财年第三季度，TAS 最终确定了材料以促进入职培训课程以及支持入职信息共享流程和新 TAS 员工入职的程序。此外，我们还开发了一门围绕虚拟环境中的领导力的必修全经理课程。

第二季度： 纳税人权益服务处 (TAS) 提供了六个版本的基本案例辩护人培训 (FCAT)，使旧计划下的新案例辩护人能够顺利过渡到 FCAT。此外，TAS 还同时提供了两个完整课程的试点课程，并收集了反馈意见以整合到最终版本中。双试点使我们能够验证一致的评论并消除潜在的异常。TAS 确定了经理课程，我们计划重新启用一些对经理发展至关重要的旧 TAS 管理培训内容。我们正在制定基于多种途径的课程时间表。

此外，TAS 正在开发一门针对虚拟环境中领导力的必修全员管理课程，我们的领导力发展办公室 (LDO) 确定了多门涵盖该主题的 LinkedIn 学习课程。TAS 还在对其领导者进行调查，以确定供应商培训中未出现的任何 TAS 特定项目。

第一季度：纳税人权益服务局 (TAS) 的战略、评估和员工发展 (SAED) 更新并整合了新聘用案例律师 (CA) 的三大核心培训课程：第一阶段 - 会计、第二阶段 - 考​​试和第三阶段 - 收款。新产品旨在提供有针对性的培训，旨在解决 TAS 库存中收到的前十大案例标准代码。此外，基本案例律师培训 (FCAT) 采用混合方法创建，允许灵活地在虚拟或课堂环境中或两者结合进行培训。TAS 还制定了 TAS 新员工入职培训课程草案，以提高新员工的参与度、对 TAS 的认识并更好地为他们的新职位做好准备。

此外，TAS 继续制定 TAS 经理课程草案。主题列表已经确定，并分为三类：无经理经验或外部聘用；有经理经验但新加入 TAS；资深 TAS 经理。课程包括财政部、国税局和 TAS 规定的课程。TAS 还通过专业协会（包括注册会计师协会 (AICPA) 和商业清算所 (CCH) 在线）进行外部培训和继续教育，以便员工能够进一步发展和保持他们的技术培训要求。

最后，TAS 高管与 IRS 大学团队会面，讨论 IRS 大学结构，并确定 TAS 和上诉部门将拥有自己的学校，提供与各自组织所属科目相关的培训课程。

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完成日期： TBD

每季度更新：
第 4 季度： 在第四季度，TAS 完成了为 TAS 教练和受训者创建专用的教练 SharePoint 资源页面，并更新了欢迎屏幕的专业发展部分。在 4 财年第一季度，TAS 将继续监测 HCO 在领导继任审查 (LSR) 周期中的进展。

第三季度： 在第三季度，纳税人权益服务处 (TAS) 员工参加了人力资本办公室 (HCO) 经理辅导试点培训，工作人员继续起草 TAS 辅导技能培训培训师和参与者指南。此外，领导力发展办公室 (LDO) 创建了一个基于能力的 SharePoint 资源页面，其中包含高管核心资格 (ECQ) 资源。该页面重点介绍新的 IRS 领导力能力模型。此外，人力资本办公室 (HCO) 推迟了 TAS 领导力继任审查 (LSR) 周期。我们尚未收到此周期的新开始日期。

第二季度： 纳税人权益服务处 (TAS) 的辅导课程已经开发完成；但是，人力资本办公室 (HCO) 已经创建了自己的版本。TAS 领导力发展办公室 (LDO) 主任及其员工的辅导分析师正在参加 HCO 试点，以确定如何将我们的计划纳入 HCO 版本，或者我们如何补充他们的课程。此外，TAS 领导力发展办公室 (LDO) 在欢迎屏幕的专业发展部分为所有员工、经理和分析师创建了基于能力的集合。

第一季度： 纳税人权益服务处 (TAS) 继续支持和扩展领导力发展计划，通过多种活动为员工提供职业发展工具和机会。我们扩展了内部辅导计划，创建了辅导课程，提供给所有经理、领导力准备计划讲师和内部辅导干部，旨在支持领导入职和有针对性的领导力继任评估 (LSR) 能力。此外，我们通过创建结构化反馈方法加强了我们的 LSR 计划，以便计划参与者能够获得对其详细任务的有意义的评论和反应。此外，TAS 继续推广使用 TAS 详细机会，以便在 TAS 内宣传非谈判单位详细机会时提高透明度。

此外，TAS 还定义了领导能力和行为，具体说明了这对 TAS 领导和一线经理以及高级经理领导层意味着什么，特别是对于纳税人权益保护组经理 (TAGM) 和地方纳税人权益保护 (LTA) 职位。我们还制定并提供了发展课程，鼓励所有员工拥有 LSR 并制定职业学习计划。