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24 财年目标 3:及时向纳税人和从业人员提供宣传和教育

组织目标

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1.

与国税局合作,改善纳税人获得电话和面对面援助的机会

库存状态: 可选
预计完成日期: TBD

每季度更新:
第一季度: 在第一季度,TAS 监控了修正申报表的库存水平和电话服务的服务水平。此外,我们正在等待《通货膨胀削减法案》资金的发放,这将允许统一工作请求进行系统编程,从而允许系统性地发放死者退款,而无需手动发放退款。此外,TAS 与纳税人援助中心职能部门进行了沟通,以支持纳税人体验日活动:日期:24 年 2024 月 16 日、2024 年 13 月 2024 日、18 年 2024 月 XNUMX 日和 XNUMX 年 XNUMX 月 XNUMX 日。TAS 正在努力寻找志愿者、志愿者工作时间以及 TAS 将为纳税人体验日提供支持的地点。

第二季度: 在第二季度,TAS 监控了库存和服务水平 (LOS),我们正在等待通货膨胀削减法案 (IRA) 资金的发放,该资金将允许统一工作请求进行系统编程,以允许系统性地发放死者退款,而无需手动退款。

第三季度: TAS 目前正在监控库存和服务水平 (LOS) 以继续进行。我们正在等待《通货膨胀削减法案》(IRA) 资金的发放,这将允许统一工作请求 (UWR) 进行系统编程,以允许系统性地发放死者退款,而无需手动发放退款。预计 2024 年报税季后会有更新。

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2.

继续倡导有必要赋予国税局权力,对联邦纳税申报表的付费申报人实施最低能力标准

库存状态: 不营业
完成日期: 3/31/2024

每季度更新:
第一季度: 在第一季度,TAS 和国家纳税人权益保护局 (NTA) 制定了最严重问题 (MSP# 5- 报税员监督),以纳入 NTA 2023 年国会年度报告 (ARC)。TAS 初步建议与 IRS 初步意见以及通过 ARC 跟踪和成绩单流程概述的 IRS 响应的最终建议预计将在 2024 财年第二季度和第三季度实施。

第二季度: 在第二季度,国会事务计划会议召开,地方纳税人权益保护者 (LTA) 与国会办公室举行了会议。LTA 将继续根据需要与国会工作人员会面,讨论未决案件的状态并告知当前的税务问题。此外,国家纳税人权益保护者在 NTA 5 年国会年度报告 (ARC) 中将 MSP# 2023 - 报税员监督列为最严重问题。

所有操作已完成。此目标已关闭。

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3.

继续通过积极的宣传和教育来扩大与纳税人的关系

库存状态: 可选
预计完成日期: TBD

每季度更新:
第一季度: TAS 在第二季度继续使用主动宣传和教育,开发并发布了四款报税季前宣传产品,以教育纳税人如何避免退税处理延迟。在第一季度,我们发布了有关员工保留抵免延期和提取流程的新兴税务问题信息。此外,我们继续关注纳税人对这些项目的理解,在所有产品中使用通俗易懂的语言,并尽可能加入视觉效果。

我们开始为劳动所得税抵免 (EITC) 宣传日做准备,并准备与 IRS 的利益相关者伙伴关系、教育和沟通办公室以及志愿者所得税援助/老年人税务咨询点建立潜在的外联伙伴关系。我们与低收入纳税人诊所计划办公室和退伍军人事务部合作,向军人和低收入、服务不足的人群宣传 EITC、儿童税收抵免以及儿童和受抚养人护理抵免。此外,TAS 继续通过我们的网络和数字平台与 IRS 合作进行外联,特别是在税收优惠和社区援助访问方面。

第二季度: 在第二季度,TAS 继续通过积极的宣传和教育来扩大与纳税人的关系。这些措施包括编写出版物,向每位国会议员提供有关其所在州/选区新出现的税收问题的建议,开发和发布社交媒体活动,包括通过“周三智慧”活动举办一系列活动,重点介绍纳税人的税务提示,与外部利益相关者合作举办问题解决日,举办案件解决日,与外部利益相关者合作(包括联合劝募会、退伍军人事务部等),参加 EITC 宣传日和纳税人体验日,并在宣传活动中提高公众对 TAS 网站的认识。

第三季度: 在第三季度,税务服务处继续积极开展宣传和教育活动,以扩大与纳税人的关系。我们通过多种媒体渠道向国会议员和公众宣传了国税局在报税季的表现、《纳税人权利法案》、纳税人基本责任以及许多其他关键主题。我们与国税局、国会、图书馆和其他社区组织合作,举办问题解决日并在税务会议上提供案件解决室。此外,我们还通过与内部和外部利益相关者的合作,接触了服务不足的社区,包括墨西哥美国领事馆、美国公民和移民服务局、退伍军人事务部、救世军、联合之路和其他社区组织。

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4.

继续支持低收入纳税人诊所帮助纳税人解决税务纠纷并扩大该计划的可用性

库存状态: 可选
预计完成日期: TBD

每季度更新:
第一季度: 此项活动将于 2024 财年晚些时候开始。

第二季度: 此项活动将于 2024 财年晚些时候开始。

第三季度: 低收入纳税人诊所 (LITC) 项目办公室为有意申请 LITC 补助金的组织举办了六次网络研讨会,我们还与多家组织进行了电话沟通,回答了有关补助金申请流程的问题。最终,项目办公室成功招募了七家新组织,这些组织将从 1 年 2024 月 XNUMX 日起获得为期六个月的补助金。这些组织包括波多黎各税务基金会(波多黎各圣胡安)和米塞里科迪亚大学(宾夕法尼亚州达拉斯),这两家组织都将为服务不足的社区提供服务。

该项目办公室还与 TAS 的研究小组合作,通过分析服务不足、代表性不足和农村社区的人口统计特征,为 LITC 项目制定更完善的未得到充分服务的人群定义,以确定低收入纳税人与 IRS 互动较多的地区。此外,我们还在确定 IRS 认为服务不足的其他人群所在的地区,包括老年人、残疾人、农村人口和英语水平有限 (LEP) 纳税人。

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5.

与美国国税局合作,为有资格享受由美国国税局管理的社会福利(即 EITC、CTC 等)的纳税人扩大教育机会。

库存状态: 不营业
完成日期: 10/01/2023

每季度更新:
第一季度: 纳税人权益保护服务处持续参与跨职能团队。此目标已结束。

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6.

推广纳税人路线图

库存状态: 可选
预计完成日期: TBD

每季度更新:
第一季度: TAS 继续推动 纳税人路线图 在本季度,我们开始制定新的税务提示,以便在 2024 财年期间发布。此外,我们还与数字资产团队合作,建议对路线图进行更新。为了提高路线图的实用性,我们增加了 17 份供纳税人使用的新通知和信函。

第二季度: 在第二季度,TAS 继续合作并更新通讯,包括更新姓名、图像、肖像、获取帮助页面,并在纳税人路线图上推出 17 个新站点。在第三季度,我们将为 IRS 内部员工制作视频,以强调纳税人路线图。

第三季度: TAS 继续通过多种机会宣传纳税人路线图。我们审查、更新并重新发布了所有 TAS 税务提示,并通过 TAS 的社交媒体平台进行了宣传。