国税局对建议的回应： 目前，美国国税局允许符合某些例外情况的个人提交 W-7 表格，即美国国税局个人纳税人识别号 (ITIN) 申请表，与年度纳税申报表分开。W-7 表格说明包括五项例外情况，允许符合条件的个人在一年中的任何时间申请 ITIN。但是，我们不打算允许个人随 W-7 表格一起提交备案要求的替代证明。W-7 表格要求申请人提供由各种国内外实体签发的原始证明文件，例如护照、驾驶执照和出生证明，以证明其身份。验证和处理这些文件需要验证方（例如认证验收代理 (CAA) 或美国国税局员工）亲自处理和检查文件，以查找副本上不存在的某些标记和特征。出于这些原因，美国国税局不同意允许 CAA 提交证明文件的副本。但是，我们仍在考虑对 W-7 流程进行现代化改造的选项，其中可能包括 CAA 参与他们有权验证的文件。
美国国税局充分认识到护照等原始文件对客户的重要性。身份证明文件经核实后，我们会立即将其连同表格 14433（原始文件退还表）一起退还到申请人的记录地址。如果申请人遇到困难，纳税人权益服务处可以做出困难认定并发起缺失文件请求。
IRS 不断考虑内部和外部利益相关者反馈中发现的改进机会。我们请求资金用于更新、增强和改进 ITIN 实时系统 (RTS)。例如，我们正在探索一种新工具，通过从 ITIN RTS 中提取数据来自动更改地址和生成通知。ITIN 运营部门还参与了现代化讨论，以提高数据质量、提高处理效率并改善 W-7 表格的数据管理。但是，所有开发和增强都取决于资金和其他计划的优先次序。
我们的 ITIN 员工接受过专业培训，具备准确处理 ITIN 申请（包括验证支持性身份证明文件）所需的经验。这些员工专注于高效处理 ITIN 申请，提升了客户体验。因此，我们不同意为 ITIN 部门设立专用电话线的建议。客户可以拨打我们的免费电话号码，客户服务代表会提供 ITIN 申请状态，并索取缺失的身份证明文件。
2024 年 7 月，美国国税局在 irs.gov 上推出了一个新页面，纳税人可以在该页面上找到当前的通信等待时间、主要表格（包括 W-7 表格）、信件和通知（https://www.irs.gov/help/processing-status-for-tax-forms）。我们将继续根据 W-XNUMX 表格的收到日期发布 ITIN 处理时间。
纠正措施： 我们正在探索一种新工具，通过从 ITIN RTS 中提取数据来自动更改地址并生成通知。ITIN 运营部门还参与了现代化讨论，以提高数据质量、提高处理效率并改善 W-7 表格的数据管理。但是，所有开发和增强都取决于资金的优先顺序和其他举措。
塔斯马尼亚州回应： 现代化 ITIN 流程至关重要，因为某些纳税人如果没有 ITIN，就无法履行联邦纳税义务或获得他们合法有资格获得的税收优惠。TAS 感谢 IRS 请求资金来显著改善流程，但我们对 IRS 拒绝部分建议感到失望。TAS 将继续就这些问题与 IRS 协商。
虽然 TAS 同意 ITIN 部门员工高效处理 ITIN 申请可以提升客户体验，但 TAS 还认为，如果 ITIN 申请人能够通过专用电话线与这些员工沟通，并直接受益于他们丰富的专业培训和经验，客户体验将得到进一步改善。此外，虽然 TAS 支持新网页背后的努力，但我们质疑信息是否以所有纳税人都能理解和有意义的方式呈现。TAS 鼓励 IRS 继续寻找方法，让纳税人（尤其是英语不是母语的纳税人）更好地了解 ITIN 处理时间，并在针对 ITIN 申请人和国际社会的网页上突出显示信息。
已采纳、部分采纳或未采纳： 部分采用
营业或关门： 可选
行动截止日期（如未确定）： 6/30/2027
