美国国税局现代化计划旨在改善纳税人体验，这一目标值得称赞，但美国国税局需要额外的多年期资金才能实现这一目标
修改该计划以符合 TFA 的要求，详细列出预计的项目成本以及如果该计划没有得到充分资助的潜在风险。
国税局对建议的回应： 根据 TFA 的要求，美国国税局正在制定一项多年期信息技术需求战略计划。该战略计划将补充现代化计划，并提供其他评论，包括劳动力需求、企业架构概念以及与美国国税局战略计划的一致性。美国国税局还至少每年更新一次现代化计划，详细列出计划中每个项目的预期成本和风险。
纠正措施： 美国国税局正在制定一项多年期战略计划，以满足其信息技术需求。这项战略计划将补充现代化计划，并提供额外的评论，包括劳动力需求、企业架构概念以及与美国国税局战略计划的一致性。美国国税局还至少每年更新一次现代化计划，详细列出计划中每个项目的预期成本和风险。
塔斯马尼亚州回应： 我们感谢国税局采取这些行动的承诺。新冠肺炎的影响以及国税局在必要系统到位的情况下远程工作的能力进一步加剧了这一问题。
已采纳、部分采纳或未采纳： 采用
营业或关门： 不营业
行动截止日期（如未确定）： 无
对更新后的计划进行独立核查和验证，以确认该计划将导致 IRS IT 系统完全现代化，类似于 TFA 中要求的 CADE 2 和 ECM 系统的独立核查和验证。IRS 应为所有现代化项目制定流程和计划，以在与纳税人和/或客户体验改进相关的计划中展示结果后发放资金。
国税局对建议的回应： 根据 2020 年综合拨款法案 (PL 116-93)，GAO 被要求每年对业务系统现代化 (BSM) 资助的计划（即现代化计划）进行一次审查。这项独立评估在很大程度上符合 NTA 建议的意图；因此，将不再进行额外的独立评估。IRS 将依赖这项评估，并在每年更新现代化计划时根据 GAO 的建议采取行动。
纠正措施： 根据 2020 年综合拨款法案 (PL 116-93)，GAO 被要求每年对业务系统现代化 (BSM) 资助的计划（即现代化计划）进行一次审查。这项独立评估基本符合 NTA 建议的意图；因此，不会进行额外的独立评估。IRS 将依赖这项评估，并在每年更新现代化计划时根据 GAO 的建议采取行动。
塔斯马尼亚州回应： 我们理解国税局希望避免职责重叠，因为资金有限。但是，GAO 年度审查并不能确保国税局 IT 的完全现代化，它只是事后审查。国税局将受益于制定流程和计划，在纳税人和/或客户体验改善相关计划取得成果后发放资金。
更新：TAS 再次审查并确定这项独立评估基本符合我们建议的意图。IRS 将依赖这项评估，并在每年更新计划时根据 GAO 的建议采取行动。
已采纳、部分采纳或未采纳： 采用
营业或关门： 不营业
行动截止日期（如未确定）： 无
将BMF系统的现代化纳入未来的现代化计划。
国税局对建议的回应： 我们认同企业主文件 (BMF) 的重要性，并认为继续现代化企业纳税人体验与改善个人纳税人体验并驾齐驱。美国国税局将在 2019 和 2020 财年继续为企业纳税人做出改进，包括通过就业税电话应用程序回拨客户、将 BMF 数据与 ECM 集成，以及与多种类型的个人、企业和免税客户进行数字通信试点。由于可用于现代化组织已优先考虑的那些项目的资源有限，因此目前不会考虑现代化 BMF。
纠正措施： 无
塔斯马尼亚州回应： 我们要求美国国税局保留对其 BMF 系统进行现代化改造的可能性。
已采纳、部分采纳或未采纳： 未被采纳
营业或关门： 不营业
行动截止日期（如未确定）： 无
