国税局对建议的回应： NTA 建议未按书面形式采纳，但 IRS 已采取行动解决 NTA 提出的问题。为了收集与建议类似的信息，我们正在举办 EITC 峰会，该峰会将汇集软件行业、报税员和政府机构等领域的各界利益相关者，我们将在峰会上征求他们对参与和合规性的顾虑和建议。我们还通过 VITA 征求并考虑了有关低收入纳税人需求的持续反馈。

纠正措施： 无

塔斯马尼亚州回应： 国家纳税人权益保护局赞扬 IRS 计划召开 EITC 峰会，将软件行业、报税员和政府机构聚集在一起，并计划继续征求 VITA 和 TCE 社区的意见。但是，由于没有采用包括纳税人直接意见在内的实际组成部分，尤其是那些没有使用 VITA 和 TCE 组织的纳税人，IRS 错失了获取可能对制定全面计划至关重要的信息的重要机会。国家纳税人权益保护局对这项建议未被接受感到失望，并继续认为 IRS 应该按照英国的实验进行研究。IRS 可以利用在 EITC 峰会上提出的问题和获得的知识来更好地设计一个更严格的实验，其中包括纳税人以及非营利组织、代表、报税员（包括软件开发人员）和 IRS 员工。

已采纳、部分采纳或未采纳： 部分采用

营业或关门： 不营业

行动截止日期（如未确定）： 无

国税局对建议的回应： IRS 继续推广各种渠道，帮助纳税人解决有关 EITC 的问题。这些渠道包括接受过税法培训的免费电话助理和我们的网络资源，包括 EITC 助手，这是 IRS.gov 上的一个在线工具。今年，即 2015 年 2016 月至 240,000 年 1.3 月期间，超过 XNUMX 万名纳税人使用助手来确定抵免资格，超过 XNUMX 万人访问了 IRS.gov/eitc。

我们的 VITA 和 TCE 合作伙伴关系由我们的 SPEC 组织管理，为 EITC 纳税人提供纳税准备协助。在 2014 和 2015 财年，他们准备了约 744,000 份 EITC 纳税申报表，申报 EITC 金额超过 1.1 亿美元。在 2016 财年（截至 18 年 2016 月 695,000 日），他们准备了近 1 份 EITC 纳税申报表，申报 EITC 金额超过 XNUMX 亿美元。

29 年 2016 月 290 日，美国国税局牵头举办了第十届全国性所得税抵免宣传日。美国国税局及其合作伙伴利用各种活动和社交媒体来提高人们对这一惠及工人及其家庭的重要抵免的认识。活动包括新闻发布会、新闻稿、电子邮件群发、简报和社交媒体互动。共举办了 575 多场当地活动。1,500 家广播电台进行了英语和西班牙语电台采访。超过 2,400 家当地电台也收听了同样的采访。在宣传日期间，美国国税局及其合作伙伴共发送了 2.6 多条英文推文，覆盖了超过 5.8 万 Twitter 粉丝，并在个人 Twitter 时间线上获得了超过 255 万次点击。所得税抵免宣传日 Thunderclap（一种社交媒体工具，允许组织、合作伙伴和个人联合起来向其所有社交媒体粉丝同时发送支持信息）拥有 372,970 名支持者，潜在覆盖人数达到 XNUMX 人。

纠正措施： 无

塔斯马尼亚州回应： TAS 对 IRS 未实施该建议感到失望。IRS 表示，免费电话助理接受过税法培训。但是，IRS 已停止在报税季之外回答任何税法问题。再加上 VITA 站点仅在报税季开放，因此出现了援助空白。漫长的等待时间对纳税人产生了影响，因为得到帮助的纳税人越来越少，纳税人必须利用有限的电话等待时间寻求帮助。此外，虽然 VITA 和 TCE 站点提供了重要的服务，但它们只为每年申请 EITC 的 744,000 万纳税人中的 27.5 名 EITC 纳税人提供服务。59 虽然 EITC 宣传日是一项非常重要的举措，但它旨在传递广泛的信息，而不是针对特定纳税人与其具体事实和情况相关的具体问题。这些举措都不能替代面对面的援助。

已采纳、部分采纳或未采纳： 部分采用

营业或关门： 不营业

行动截止日期（如未确定）： 无